Um Sie mit unserer Seite vertraut zu machen, haben wir für Sie vier englischsprachige Videos zusammengestellt, die Ihnen bei der Nutzung der Seite, beim Download Ihrer Hörbücher und dem Brennen auf CD helfen. Jedes Video dauert nur ein paar Minuten und beinhaltet alles was Sie wissen müssen um loszulegen! Hierzu benötigen Sie einen Flash Player, den Sie kostenlos hier erhalten.

Unten stehen Antworten auf einige der Fragen, die Sie haben könnten. Falls Sie Hilfe mit einem Problem benötigen, das hier nicht besprochen wird, besuchen Sie bitte die Knowledgebase oder schicken Sie ein „Support Ticket“ an das Support Centre. Diese Dienste sind auf Englisch. Falls Sie sich lieber auf Deutsch helfen lassen wollen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit an, uns eine Mail an den Kundenservice von soforthoeren.de zu schicken. Wir vermitteln ihre Frage dann an den englischen Kundendienst. Dauert ein wenig länger, funktioniert aber auch :) Wir geben unser Bestes, um Ihnen so schnell wie möglich helfen zu können.

• Wer sind wir?
• Wie melde ich mich an?
  
• In welchem Format erhalte ich meine Hörbücher?
• Kann ich diese Dateien auf einem iPod anhören?
• Wie einfach ist es, die Hörbücher nach dem Kauf herunterzuladen?
• Brauche ich spezielle Software um die Hörbücher abzuspielen?
• Bieten sie eine Garantie an?
• Ist es legal diese Audio-Dateien runterzuladen?
• Wie lange dauert es, ein Hörbuch runterzuladen?
• Kann ich vor dem Kauf in die Hörbücher reinhören?

Wer sind wir?

Dies ist eine Webseite, die sich die Verbreitung von Hörbüchern auf die Fahne geschrieben hat. Wir sind an kein Verlagshaus gebunden und somit völlig unabhängig und vorurteilslos in Bezug auf Inhalt, Bewertungen und Werbung. Unser Ziel beim Erstellen dieser Seite war es, eine informative und leicht verständliche Seite für Hörbuch-Liebhaber zu schaffen, die es unseren Kunden ermöglicht die Titel ihrer Wahl stressfreie aus dem Internet zu laden. Wir hoffen diesem Ziel gerecht geworden zu sein, für Vorschläge, wie wir unseren Service verbessern können, sind wir jedoch jederzeit dankbar. Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

Wir arbeiten mit zwei Formaten: MP3 und WMA. Beide Formate werden von PCs, Macs und den meisten Tragbaren Abspielgeräten unterstütz. Die Verlage entscheiden in welchem Format die jeweiligen Hörbücher angeboten werden. Wenn Sie einen Download-Titel von dieser Internetseite auswählen, leiten wir Sie auf eine Seite weiter, auf der Sie zwischen verschiedenen Formaten auswählen können. Wenn Sie eine Highspeed-Internetverbindung besitzen, empfiehlt es sich, die höchstmögliche Datenqualität zu wählen. Nutzen Sie jedoch eine langsame Internetverbindung, können Sie auch eine kleinere Datei herunterladen, deren Qualität zwar geringer, die aber dennoch sehr gut hörbar ist.

Ja! Sie müssen nur noch die Datei auf CD brennen und sie direkt in iTunes rippen (Wir empfehlen immer von erworbenen Dateien einen Sicherheitskopie auf CD zu erstellen, falls Ihr Computer Sie mal im Stich lassen sollte oder gestohlen wird). Somit können sie ihre neuen Hörbücher wie gewohnt auf ihren iPod spielen.

Kann ich die Dateien auf CDs brennen und auch meiner Hifi-Anlage oder im Auto hören?

Ja! Die Dateien auf Audio-CDs zu brennen geht schnell und einfach, besonders wenn Sie Windows verwenden. Um ein kurzes Demo-Video anzusehen, klicken sie hier.

Kinderleicht. Nach dem Einkauf leiten wir Sie durch einen speziellen Teil der Seite, in dem Sie die von Ihnen erworbenen Dateien herunterladen können. Leicht verständliche Anleitungen finden sie auf der Download-Seite. Falls Sie wider Erwarten Hilfe zu irgendeinem Thema benötigen, können Sie jeder Zeit unser Support Center kontaktieren. Dieser Service ist auf Englisch. Wir freuen uns, Ihnen mit Rat und Tat helfen zu können!

Aber sicher! Alle Inhalte dieser Seite wurden von den Verlegern und Inhabern der Urheberrechte genehmigt. Als zahlender Kunde sind Sie berechtigt, diese Dateien zu downloaden, sie so oft Sie wollen und mit jeder Art von Gerät anzuhören. Wie dem auch sei, wie auch bei allen anderen Medien ist es illegal Kopien dieser Dateien anzufertigen und diese anderen Leuten weiterzugeben.

Wie lange dauert das Downloaden von Audio-Dateien?

Das hängt zum größten Teil von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung ab. Wenn Sie eine Breitband-Verbindung nutzen, wird der Download jeder Episode nur wenige Minuten dauern. Eine 56k Modem-Verbindung dauert um einiges länger. Wenn es sich um eine mehrstündige Aufnahme handelt, müssen wir diese in mehrere Episoden unterteilen um somit den Download zu vereinfachen. Somit können Sie auch trotz einer langsamen Internetverbindung schon mal den ersten Teil anhören, während Sie die folgenden Episoden noch herunterladen.

Kann ich vor dem Kauf in die Hörbücher reinhören?

Ja! Alle Titel dieser Seite beinhalten eine fünf minütige Hörprobe, die Sie sich anhören könne, bevor Sie sich für den Kauf eines Artikels entscheiden. Diese Aufnahme hat nicht die Qualität des Endproduktes, da wir die Datei für die Hörprobe erheblich verkleinert haben, um einen ungestörten Datenstrom für alle verschiedenen Verbindungsgeschwindigkeiten zu ermöglichen.